問：軟件提示風(fēng)險(xiǎn)度已經(jīng)超過正常水平，什么時(shí)候會(huì)接到催保電話？公司通知保證金不足時(shí)，沒有追加保證金的情況下，持倉什么時(shí)候會(huì)被強(qiáng)行平倉？強(qiáng)平會(huì)怎么操作？

　　答：1.每天15：00結(jié)算完成后，風(fēng)控人員會(huì)對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)度大于100%的客戶進(jìn)行日常追保通知電話，通知時(shí)間大約在16:30-17:30；

　　　　2.通知完成后我司已盡到告知義務(wù)，下一個(gè)交易日內(nèi)的盤中風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測，風(fēng)控人員會(huì)依據(jù)盤中風(fēng)控動(dòng)態(tài)進(jìn)行是否強(qiáng)平的決定。公司風(fēng)險(xiǎn)度（即風(fēng)險(xiǎn)度1）超過150%或者交易所風(fēng)險(xiǎn)度(即風(fēng)險(xiǎn)度2)超過100%時(shí)，即啟動(dòng)強(qiáng)平程序；行情平穩(wěn)時(shí)，經(jīng)客戶同意，可以適當(dāng)放寬強(qiáng)平時(shí)間。當(dāng)日收盤前不允許有客戶公司風(fēng)險(xiǎn)度超過150%或者交易所風(fēng)險(xiǎn)度超過100%。

　　　　3.強(qiáng)平會(huì)平掉一部分倉位，使得客戶的風(fēng)險(xiǎn)度處于警戒線之下（客戶公司風(fēng)險(xiǎn)度不超過150%或者交易所風(fēng)險(xiǎn)度不超過100%）。